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Última atualização: 07/10/2026

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A sua satisfação é a nossa prioridade.

Na beiyuer, estamos à sua disposição para responder a todas as suas questões relativas aos nossos produtos:

Garrafas de água para cães;

Coleiras e guias;

Sacos premium para cocó de cão;

Dispensadores de snacks para cães.

Quer se trate de uma questão sobre um produto, uma encomenda, uma entrega, uma devolução ou qualquer outro pedido, a nossa equipa está disponível para o ajudar.

📬 Como contactar-nos?

Por e-mail (recomendado):

Para uma resposta rápida e rastreável, pode escrever-nos para:

📧 service@beiyuer.com

A nossa equipa esforça-se por responder num prazo de 24 a 48 horas úteis.

Por telefone:

O nosso serviço de apoio ao cliente está contactável por telefone nos horários de funcionamento indicados abaixo.

📞 +351 283 881 936

Por correio:

Pode igualmente escrever-nos para:

📍 Barrenhas, Carapeto, 7665-803, Portugal

🕘 Horário de funcionamento

09:00 – 17:00

De segunda a sexta-feira, exceto feriados.

📋 Antes de nos contactar

Recomendamos que consulte as seguintes páginas. Poderá encontrar aí a resposta à sua questão:

Termos e Condições de Venda: informações sobre encomendas e pagamentos;

Política de Envio: prazos e custos de entrega;

Política de Devoluções e Reembolsos: condições e procedimento de devolução;

Guia de Manutenção: conselhos para preservar a qualidade dos seus artigos para cães.

📋 Informações a fornecer para um tratamento mais rápido

Quando nos contactar, convidamo-lo a comunicar-nos as seguintes informações:

O seu número de encomenda (se aplicável);

O nome ou o tipo de produto;

Uma descrição detalhada do seu pedido;

Fotografias, se necessário (em caso de produto danificado ou de problema verificado).

Estas informações ajudam-nos a tratar o seu pedido com a maior brevidade possível.

💳 Informações sobre os pagamentos

Aceitamos exclusivamente pagamentos por:

Cartão bancário VISA;

Cartão bancário Mastercard.

Todas as transações são efetuadas através de plataformas de pagamento seguras, a fim de proteger os seus dados bancários. Os dados bancários completos nunca são armazenados nos nossos servidores.

🏢 Alojamento do site

Nome do alojador: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Sede social do alojador: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Número de contacto do alojador: +852-81207281

E-mail do alojador: support@shopline.com

📍 Coordenadas completas

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📍 Endereço: Barrenhas, Carapeto, 7665-803, Portugal

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